Consultas médicas
Para pedir una cita con su doctor en la consulta, puede ir en persona durante las horas de apertura, o puede hacerlo por teléfono. Es obligatorio que las consultas médicas estén abiertas durante cinco días a la semana como mínimo, dependiendo del número de pacientes que tengan, para garantizar un servicio eficaz y regular.
Podrá encontrar los horarios exactos de apertura y cierre de las consultas en la Oficina Sanitaria Local. También se puede llamar directamente a la consulta. Fuera de las horas de apertura, la asistencia médica está disponible por medio del servicio médico de guardia. Para pedir una visita a casa, que es únicamente posible cuando sus condiciones de salud no le permitan salir, deberá contactar con su consultorio médico. Las siguientes reglas serán aplicadas:
Si un paciente necesita una visita antes de las 10 de la mañana, incluso en un sábado o un día festivo, el doctor le visitará el mismo día.
Si el paciente requiere una visita después de las 10 de la mañana, la visita será hecha antes de las 12 del día siguiente.
Si el paciente necesita una visita muy urgente, esta será realizada inmediatamente.
Para pedir una cita con un especialista, o un centro médico especializado, por ejemplo para hacer unas radiografías, necesitará contactar con el Centro Único de Reservas (Centro Único di Prenotazioni: CUP). Todos los CUP son responsables de citar a los pacientes que necesiten servicios médicos en una zona particular. Para realizar la citación necesitará llamar a esta oficina; el número podrá obtenerlo de su médico particular o del hospital local. Cuando esté al teléfono necesitará dar su nombre y otros datos personales, y explicar que tipo de cita que se necesita.
Cuando acuda a su cita le pedirán que enseñe la carta de referencia de su doctor. Sin embargo, si usted asiste al CUP en persona, necesitará enseñar su tarjeta médica y la carta de referencia antes de realizar la cita. Necesitará pagar los cargos por el tratamiento que vaya a recibir en su cita, a no ser que usted pertenezca a un grupo protegido. Los grupos protegidos son:
Personas discapacitadas
Personas con enfermedades crónicas o muy excepcionales
Personas con una renta muy baja
Las personas que pertenecen a un grupo protegido no tienen que pagar por sus exámenes médicos, citas con especialistas o ningún otro tipo de asistencia médica; en el caso de personas con enfermedades crónicas o excepcionales, esta protección será únicamente para los tratamientos relacionados con esta enfermedad.
