Elegir o cambiar de médico

Una vez que un paciente se ha registrado en el Servicio Sanitario Nacional, usted tendrá derecho a elegir su propio médico o pediatra, que será responsable de proveerle el servicio. Para elegir a un médico necesitará asistir a la “Oficina de Elección y Revocación” (Ufficio Scelta e Revoca), que se encuentra en su Oficina Sanitaria Local (ASL - Azienda Sanitaria Locale).

En esta oficina existe una lista con todos los doctores que hay en el área y que tienen plazas disponibles. Un profesional puede tener un máximo de 1.500 pacientes, aunque en el caso de los pediatras sólo podrán tener 800. Un pediatra podrá atender a pacientes menores de catorce años; los pacientes mayores a esta edad deberán elegir otro médico. Sin embargo, si los padres o el tutor legal del niño lo quieren, éste puede ser tratado por un médico de cabecera desde los seis años. Un aspecto fundamental de la relación entre los médicos y los pacientes es la confianza. Una vez que no existe confianza con el doctor, se puede optar por cambiar su médico en la oficina sanitaria local. Un médico también tiene el derecho a negarse a aceptar a algún paciente y, en ese caso, la oficina sanitaria local le informará de su decisión y usted podrá elegir otro médico de los que todavía tienen hueco en su lista de pacientes.