Instituciones de ayuda
Si desea arrendar una propiedad en Reino Unido, probablemente necesite los datos de contacto de empresas o instituciones que puedan recomendarle y ayudarle en caso de que encuentre dificultades. Podrá encontrar la solución a su problema buscando en internet o preguntando a amigos o familiares que vivan en Reino Unido. Para los estudiantes, será conveniente que pregunte en las universidades, ya que la mayoría tienen una oficina para aconsejar y ayudara a buscar alojamiento. Si usted tiene dificultades para encontrar una vivenda o está preocupado sobre firmar contratos que no entiende en su totalidad, es mejor que busque ayuda.
Existen Oficinas de ayuda al ciudadano (Citizens Advice Bureau) por todo Reino Unido; en ellas se ofrece asistencia profesional e intentarán ayudarle a solucionar sus problemas. Aquí tiene algunos datos sobre dónde encontrar asesoramiento a la hora de arrendar una propiedad:
Búsqueda en internet: aquí puede encontrar los derechos y obligaciones de arrendadores y arrendatarios, y hay foros donde sus miembros discuten sobre sus problemas y puntos de vista sobre esta materia. También podrá encontrar páginas webs de agencias de arrendamiento donde podrá preguntar por asesoramiento.
Contacte con la unión de estudiantes de su universidad o futura universidad. Este cuerpo estudiantil está formado por personas que intentarán ayudarle a buscar alojamiento, asesorarle con el contrato y otros problemas que puedan surgir con su arrendador. Algunas universidades tienen un departamento en el que ofrecen servicios de alojamiento y especialistas pueden darle consejo específico sobre este tema, con especialistas. También podrá consultarles sobre las residencias universitarias y otros tipos de acomodación para estudiantes.
Ayuntamiento de la ciudad: en cada pueblo y cuidad existirá un ayuntamiento con equipos especializados en propiedad inmobiliaria. Podrá explicar su situación a uno de los miembros de este equipo y preguntar por asesoramiento. El teléfono de contacto podrá encontrarlo en las guías telefónicas locales o en internet.
Cada una de las delegaciones del gobierno tendrá una oficina especializada en el área inmobiliaria. Sus objetivos son mejorar las condiciones de las viviendas y reducir el número de personas sin techo, pero también pueden ofrecer asesoramiento gratuito en aspectos relacionados con el alojamiento, como aumentos de la renta, las fianzas, etc.
En los Ayuntamientos también suele haber un equipo especializado en asuntos legales que pueden ofrecer ayuda gratuita en aspectos jurídicos relacionados con los arrendamientos. Podrán ayudarle si desea tomar medidas legales contra el arrendatario o si desea proteger sus derechos.
Si desea registrar una queja formal contra el arrendatario o agencia de arrendamiento, la mejor opción será contactar con los ''Trading standards'', que es un cuerpo de gobierno que investigan y manejan las quejas de los consumidores: es similar al la oficina de protección a los consumidores. En la página web tradingstandards.gov.uk se ofrecen panfletos informativos sobre cómo registrar su queja.
La oficina de ayuda al ciudadano (Citizens Advice Bureau) ofrece asesoramiento gratuito y confidencial sobre una gran variedad de temas. Operan en todo Reino Unido con alrededor de tres mil oficinas. La ayuda puede brindarse por teléfono, correo electrónico o mediante visita personal. La oficina de ayuda al ciudadano más cercana podrá ser encontrada en el directorio telefónico local o en internet. Para más información puede ver: citizensadvice.org.uk
