Robo de identidad y acceso a datos personales

Se trata del robo de los documentos personales y el empleo de los mismos para realizar distintas operaciones financieras. En caso de robo de identidad, las tarjetas de crédito son menos peligrosas que las de débito; ya que el estafador puede acceder a todo el dinero disponible en la cuenta. Por su lado, dado que las tarjetas de crédito suelen tener un límite, permiten frenar las operaciones cuando se descubre que son fraudulentas.

En cuanto el cliente observe cualquier uso fraudulento de su tarjeta de crédito, debe informar inmediatamente a la entidad financiera y a la autoridad competente. El cliente tiene un límite de responsabilidad hasta el momento en el que ponga la demanda y le bloqueen su tarjeta. A partir de ese momento, el banco se hará cargo de todos los gastos que se deriven de esta situación; salvo que se descubra que ha habido un comportamiento negligente por parte del titular de la tarjeta. El robo de identidad se puede realizar de muchas maneras:

• Robo de la cartera y/o tarjeta de crédito.
  
  
• Robo de los extractos bancarios. En muchas ocasiones, tras realizar una operación y se arroja el extracto a la basura. Siempre se debe romper con anterioridad, de tal modo que resulte ilegible.
  
  
• Robo de correspondencia.
  
  
• Acceso a documentos personales de ficheros personales o de informes crediticios.
  En este caso, quien realiza el robo de identidad es una persona que tiene fácil acceso a estos datos, un empleado por ejemplo. Se trata de un delito en conformidad con la ley de protección de datos.
  
  
• Acceso al número PIN.
  
  
• Duplicado de tarjeta en cajeros y establecimientos comerciales.
  Este hecho se da a través de lectores de tarjetas falsos (skimmer). El Skimmer es una máquina que puede copiar la banda magnética de las tarjetas. Para controlar este tipo de robo, se han creado dispositivos que bloquean el funcionamiento de estos lectores.
  
  
• Correo no deseado (spam). Fraudes por medio de mensajes por la red, en este tipo de mensajes se suelen solicitar datos personales para confirmar operaciones.
  
  
• Phishing. La palabra “Phishing”, viene del inglés fishing (pescar), consiste en el robo de identidad a través de Internet. En el phishing una persona se hace pasar por una empresa o entidad financiera y solicita datos a los supuestos clientes de la misma, para poder realizar fraudes financieros. Se puede realizar por medio de páginas web, correo electrónico, mensajes de móvil o llamadas telefónicas.