Cancelación de la tarjeta de crédito
La cancelación o bloqueo de la tarjeta de crédito puede ocurrir por varias causas. En ocasiones puede ser realizado directamente por su entidad financiera por producirse algún hecho concreto o de forma vuluntaria por el propietario de la misma. Es muy importante poder cancelar la tarjeta en caso de robo.
Cancelación o bloqueo de la tarjeta por la entidad
En conformidad con la Ley 26/1984, introducida por la Ley 7/1998, en los contratos de duración indefinida cualquiera de las partes puede rescindir el contrato de forma unilateral; siempre y cuando se avise al cliente con antelación, con el fin de no causarle ningún perjuicio y se derive de una causa debidamente justificada y objetiva. Asimismo, la entidad deberá satisfacer al cliente la cuota de mantenimiento que ya haya amortizado el titular, de forma proporcional al tiempo que no haga uso y disfrute de la tarjeta de crédito.
Cancelación de forma voluntaria
Si el cliente decide cancelar la tarjeta de crédito, es preciso que amortice sus deudas antes de hacerlo, caso contrario, deberá pagar a la entidad una comisión sobre el importe pendiente de pago, en el momento de la cancelación. El monto de la comisión por cancelación anticipada dependerá de la entidad emisora de la tarjeta en cuestión.
El único procedimiento que tiene que seguir el cliente para tal fin, es dirigirse a su entidad, confirmar que ha saldado sus deudas e informar que quiere cancelar su tarjeta. El procedimiento se puede hacer unilateralmente por ley, sin que la entidad financiera pueda poner restricciones.
Cancelación por robo o extravío
En caso de robo o extravío de la tarjeta de crédito, el titular debe avisar con la máxima diligencia a la entidad financiera emisora, para que bloqueen la tarjeta. Hasta el momento de la denuncia, el titular tiene responsabilidad conforme a lo establecido por el Código de Buena Conducta de la Banca Europea. Tras realizar la denuncia correspondiente, será la entidad la que deberá hacerse responsable de los cargos que se registren en la tarjeta.
